O Incentivo

Ao escolher a Tarifa: Pagamento Parcelado em até 10x sem juros. Beneficie de um desconto de 15%.

Políticas de Depósito / Garantia

Política aplicável nas datas: 24/12/2024 - 02/01/2025
01/03/2025 - 06/03/2025

PAGTO TOTAL ANTECIPADO ATÉ 3 DIAS ÚTEIS APÓS EFETUADA A RESERVA

03/03/2026 - 30/06/2027

As reservas serão cobradas pela nossa central de reservas, via Cartão de Crédito ou Pix.

As reservas com os pagamentos não identificados serão canceladas automaticamente.

Noutras datas:

AGENCIAS/EMPRESAS/OPERADORAS SEM CADASTRO APROVADO DEVERAO EFETUAR O PRE PAGAMENTO DAS RESERVAS;
Todas as reservas com garantia de no show. Pagamento faturado apenas para AGENCIAS/EMPRESAS/OPERADORAS com cadastro aprovado diretamente no hotel.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 24/03/2026 - 02/04/2026
06/04/2026 - 17/04/2026
22/04/2026 - 30/04/2026
04/05/2026 - 03/06/2026
08/06/2026 - 30/06/2026
01/08/2026 - 03/09/2026
08/09/2026 - 08/10/2026
13/10/2026 - 29/10/2026
03/11/2026 - 19/11/2026
23/11/2026 - 19/12/2026
01/02/2027 - 04/02/2027
10/02/2027 - 25/03/2027
29/03/2027 - 20/04/2027
22/04/2027 - 30/04/2027

Baixa temporada – Fevereiro , Março , Abril , Maio , Junho , Agosto, Setembro, Outubro , Novembro e Dezembro ( exceto Natal , Réveillon , Carnaval e Feriados Nacionais ):

A considerar dias antes do check-in :
Ate 07 dias: sem multa;
De 06 dias a 00, do não comparecimento ou saída antecipada: multa de 1 diária.
*Em caso de reserva pré-pagas com cartão de crédito , o reembolso será efetuado retendo as taxas bancarias do cartão.

Política aplicável nas datas: 04/06/2026 - 07/06/2026
01/07/2026 - 31/07/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026
30/10/2026 - 02/11/2026
20/11/2026 - 22/11/2026
01/01/2027 - 31/01/2027
05/02/2027 - 09/02/2027
26/03/2027 - 28/03/2027
21/04/2027 - 21/04/2027
01/05/2027 - 01/05/2027
01/07/2027 - 31/07/2027
03/09/2027 - 07/09/2027
08/10/2027 - 12/10/2027
29/10/2027 - 02/11/2027
12/11/2027 - 15/11/2027
20/11/2027 - 20/11/2027

Cancelamento Gratuito:

Os cancelamentos feitos até 120 dias antes da data de check-in não terão custos adicionais.
Os cancelamentos feitos após esse período estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 100% do valor total da reserva.

Política aplicável nas datas: 20/12/2026 - 31/12/2026

Reservas que passam pelos períodos citados acima, não permitem cancelamento e não dão direito a reembolso.

Noutras datas:

Os pedidos de alteração ou cancelamento de reservas devem ser solicitados através de e-mail [email protected] ou feitos diretamente na plataforma omnibees.
Devolução de 100% (cem por cento) do valor pago para cancelamentos ou alterações até 07 (sete) dias após o primeiro pagamento (Art. 49º - Código de Defesa do Consumidor). Após, será cobrada multa com base no período da reserva:
Para Baixa Temporada (demais períodos que não correspondem à alta temporada, fevereiro à junho, Setembro à Dezembro, exceto feriados e datas comemorativas):
Até 07 (sete) dias após o primeiro pagamento, não há cobrança de multa;
Abaixo de 7 (sete) dias antes da chegada (check-in), do não comparecimento (no-show) ou pedido de cancelamento/devolução além dos 7 dias após o primeiro pagamento, haverá cobrança de multa no valor de 01 (uma) diária.
Para as tarifas em condições especiais, os consumidores deverão consultar as regras específicas da promoção. Exemplos: Semana do Consumidor, Black Friday, etc...
De acordo com a Lei Federal nº 14.046/20, com redação alterada pela Lei Federal nº 14.186/21, que possuirá efeitos até 31/12/2023, em casos de alteração ou cancelamento de reserva pelos hóspedes em razão da pandemia da Covid-19, não haverá qualquer tipo de cobrança de taxa adicional, desde que os hóspedes apresentem documentos comprobatórios, capazes de cumprirem com os requisitos da referida Lei. Nestes casos específicos, a empresa se reserva ao direito de conceder cartas de créditos aos hóspedes, nos valores pagos inicialmente para as reservas, com prazo de utilização até 31/12/2023.

Ficamos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.