Cancelamento gratuito  até  30/11/2026 Cancelamento gratuito

CANCELAMENTO, ALTERAÇÃO DA RESERVA E NO-SHOW • Os Pedidos de Cancelamento ou Alteração da Reserva deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas para o e-mail [email protected]; • 30 dias ou mais antes da data de entrada = Sem multa; • A menos de 30 dias antes da data de entrada e Tarifas não Reembolsáveis = Multa de 100% do valor integral da reserva; • Para entradas tardias ou saídas antecipadas será cobrado apenas 50% do valor das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida, com exceção de períodos de alta temporada, pacotes especiais de feriados e tarifas não reembolsáveis que será cobrado 100% do valor total da reserva; • Não haverá reembolso do depósito. O saldo, quando existir, ficará disponível como crédito para uma futura hospedagem e terá validade de 1 (um) ano, exceto para Tarifas Promocionais e Tarifas não Reembolsáveis que obedecerão a Regras Tarifárias específicas. Após esse período o crédito será cancelado automaticamente; • Alterações de data estarão sujeitos a disponibilidade e será aplicada a tarifa do período da hospedagem e deverão ser comunicadas por escrito para o e-mail [email protected] até 72 horas antes do Check-in; • Tarifas "Promocionais e Tarifas não Reembolsáveis" sem direito a remarcação, crédito e/ou devolução; • Em caso do não comparecimento sem aviso prévio será considerado no-show, sem direito a restituição do valor total da reserva. NO-SHOW • Sem a prévia comunicação por escrito, o não comparecimento na data de chegada será considerada “no-show”. O quarto vago ficará à disposição por 24 horas a partir da data de entrada. Depois deste período as reservas serão canceladas e nenhum valor será reembolsado e a unidade será considerada como disponível.

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