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Políticas de Depósito / Garantia

Após a confirmação da reserva é necessário que seja efetuado o depósito de 100% do valor total da reserva para garantir o bloqueio do apartamento.

CNPJ: 08.096.827/0001-52 (PIX)
Favorecido: Pousada WindJeri LTDA
Banco: Bradesco S/A’ n° 237
Agencia: 0684- Acaraú
C/C: 0599-1

Enviar comprovante de pagamento ao email: [email protected]

Políticas de Cancelamento

Deliberação Normativa n° 165/95 da Embratur.

CANCELAMENTO DE RESERVA
O reembolso de sua reserva se dará mediante solicitação via e mail, se o cancelamento for feito com até 30 dias de antecedência da data do check-in. Com até 15 dias antes, o reembolso será de 50% do valor depositado. Após este período, não há reembolso.
Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, o valor do débito deverá ser pago integralmente.

ALTERAÇÃO DE DATA
Havendo necessidade de mudança na data da hospedagem, o cliente deverá comunicar à pousada este pedido por escrito via e-mail, não sendo atendidas solicitações feitas apenas por telefone.
O cliente será atendido sem custos se solicitar com até um mês antes da data prevista para a entrada.
Obs.: A alteração de datas sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas e valores da pousada.
DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO - “NO SHOW”
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no-show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, contadas a partir do horário previsto do check in. Após este período, a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. Neste caso, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO OU CRÉDITO DO VALOR PAGO PARA A RESERVA.

DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA
A desistência da estadia após a efetivação do check-in, na entrada na pousada, assim como a saída antecipada, seja por motivo de mudança de tempo, de planos, imprevistos ou por qualquer outro motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diárias.

CANCELAMENTO DE PACOTES EM FERIADOS PROLONGADOS
Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem:
Até 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente terá o crédito (para hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.
-Todo o crédito pendente deverá ser utilizado em até 360 (trezentos e sessenta) dias contados da data do cancelamento da reserva.
Com menos de 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito nem remarcação.
-Havendo desistência parcial dos dias contratados do pacote e estando o cliente dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem.
Se houver saldo pendente do pacote contratado, o cliente deverá quitá-lo no check-in.