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O Incentivo
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Políticas de Depósito / Garantia
Para confirmação da sua reserva, solicitamos o pagamento TOTAL antecipado que será debitado 30 dias antes da data do check-in. Caso você tenha inserido os dados de cartão de crédito antes deste prazo, entenda que solicitamos estes dados como uma garantia da reserva para que na data acordada acima tramitemos a transação em seu cartão. Aceitamos parcelamento para reservas que tenham o mínimo R$ 400,00 como valor total. Parcelamos em até 6x sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Amex Dinners ou Elo. Não aceitamos as demais bandeiras. Em casos de reservas com cartão de terceiros (titular do cartão não se hospedará na reserva), o portador do cartão deverá enviar um Termo de Reserva Garantida assinado, juntamente com cópia frente e verso do documento de identidade e cartão de crédito informado no Termo. Valores pré-pagos e/ou garantidos não serão reembolsados. Caso existam saldo de valores, analisaremos a possibilidade de concessão de crédito em uma futura hospedagem.
ATENÇÃO!
O grupo Carmel Hotéis se reserva o direito de solicitar documentos adicionais no ato do check-in para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de cartão de crédito: o cartão de crédito utilizado na compra e o RG do portador do cartão. Em casos de compras de hospedagem efetuadas para terceiros, o portador do cartão deverá preencher e assinar uma autorização (Termo de Reserva) que será enviada previamente ao setor de reservas. Caso os documentos solicitados não sejam apresentados, o comprador concorda que o hotel poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.
Para confirmação da sua reserva, solicitamos o pagamento TOTAL antecipado que será debitado 60 dias antes da data do check-in. Caso você tenha inserido os dados de cartão de crédito antes deste prazo, entenda que solicitamos estes dados como uma garantia da reserva para que na data acordada acima tramitemos a transação em seu cartão. Aceitamos parcelamento para reservas que tenham o mínimo R$ 400,00 como valor total. Parcelamos em até 6x sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Amex Dinners ou Elo. Não aceitamos as demais bandeiras. Em casos de reservas com cartão de terceiros (titular do cartão não se hospedará na reserva), o portador do cartão deverá enviar um Termo de Reserva Garantida assinado, juntamente com cópia frente e verso do documento de identidade e cartão de crédito informado no Termo. Valores pré-pagos e/ou garantidos não serão reembolsados. Caso existam saldo de valores, analisaremos a possibilidade de concessão de crédito em uma futura hospedagem.
ATENÇÃO!
O grupo Carmel Hotéis se reserva o direito de solicitar documentos adicionais no ato do check-in para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de cartão de crédito: o cartão de crédito utilizado na compra e o RG do portador do cartão. Em casos de compras de hospedagem efetuadas para terceiros, o portador do cartão deverá preencher e assinar uma autorização (Termo de Reserva) que será enviada previamente ao setor de reservas. Caso os documentos solicitados não sejam apresentados, o comprador concorda que o hotel poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.
• Para confirmação da reserva, será solicitado o pagamento antecipado integral da hospedagem, cuja cobrança será processada até 30 (trinta) dias antes da data de check-in;
• Caso os dados do cartão de crédito sejam informados antes deste prazo, estes serão utilizados exclusivamente como garantia da reserva, autorizando o hotel a efetuar a cobrança na data prevista nesta política;
• Reservas com valor total mínimo de R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais) poderão ser parceladas em até 06 (seis) vezes (parcela mínima de R$150,00) sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Amex e Elo;
• Em reservas realizadas com cartão de terceiros, cujo titular não será hóspede da reserva, será obrigatório o envio do Termo de Reserva Garantida devidamente assinado, acompanhado de cópia do documento oficial de identidade e do cartão utilizado na compra;
• Os valores pagos estarão sujeitos às condições previstas na política de cancelamento aplicável à tarifa e ao período contratado;
• O hotel reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais no momento do check-in para validação antifraude junto às operadoras de cartão de crédito;
• A não apresentação dos documentos solicitados poderá acarretar o cancelamento da reserva, conforme critérios internos de segurança e validação financeira;
• Situações excepcionais poderão ser analisadas administrativamente pelo hotel, conforme critérios internos;
• Ao efetuar a reserva, o hóspede declara ciência e concordância com todas as condições financeiras, tarifárias e políticas aplicáveis ao período contratado;
As presentes condições observam os princípios da boa-fé, transparência e equilíbrio contratual previstos no Código de Defesa do Consumidor.
• Para confirmação da reserva, poderá ser solicitado pagamento antecipado referente à primeira diária da hospedagem, cuja cobrança será processada até 03 (três) dias antes da data do check-in;
• O valor remanescente da hospedagem deverá ser quitado no momento do check-in;
• Caso os dados do cartão de crédito sejam informados antes do prazo mencionado, estes serão utilizados exclusivamente como garantia da reserva, autorizando o hotel a efetuar a cobrança na data prevista nesta política;
• Reservas com valor total mínimo de R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais) poderão ser parceladas em até 06 (seis) vezes (parcela mínima de R$150,00) sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Amex e Elo;
• Em reservas realizadas com cartão de terceiros, cujo titular não será hóspede da reserva, será obrigatório o envio do Termo de Reserva Garantida devidamente assinado, acompanhado de cópia do documento oficial de identidade e do cartão utilizado na compra;
• Os valores pagos estarão sujeitos às condições previstas na política de cancelamento aplicável à tarifa e ao período contratado;
• O hotel reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais no momento do check-in para validação antifraude junto às operadoras de cartão de crédito, incluindo apresentação do cartão utilizado na compra e documento oficial com foto do titular;
• A não apresentação dos documentos solicitados poderá acarretar o cancelamento da reserva, conforme critérios internos de segurança e validação financeira;
• Situações excepcionais poderão ser analisadas administrativamente pelo hotel, conforme critérios internos;
As presentes condições observam os princípios da boa-fé, transparência e equilíbrio contratual previstos no Código de Defesa do Consumidor.
• Para confirmação da reserva, será solicitado o pagamento antecipado integral da hospedagem, cuja cobrança será processada até 60 (sessenta) dias antes da data de check-in;
• Caso os dados do cartão de crédito sejam informados antes deste prazo, estes serão utilizados exclusivamente como garantia da reserva, autorizando o hotel a efetuar a cobrança na data prevista nesta política;
• Reservas com valor total mínimo de R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais) poderão ser parceladas em até 06 (seis) vezes (parcela mínima de R$150,00) sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Amex e Elo;
• Em reservas realizadas com cartão de terceiros, cujo titular não será hóspede da reserva, será obrigatório o envio do Termo de Reserva Garantida devidamente assinado, acompanhado de cópia do documento oficial de identidade e do cartão utilizado na compra;
• Os valores pagos estarão sujeitos às condições previstas na política de cancelamento aplicável à tarifa e ao período contratado;
• O hotel reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais no momento do check-in para validação antifraude junto às operadoras de cartão de crédito;
• A não apresentação dos documentos solicitados poderá acarretar o cancelamento da reserva, conforme critérios internos de segurança e validação financeira;
• Situações excepcionais poderão ser analisadas administrativamente pelo hotel, conforme critérios internos;
• Ao efetuar a reserva, o hóspede declara ciência e concordância com todas as condições financeiras, tarifárias e políticas aplicáveis ao período contratado;
As presentes condições observam os princípios da boa-fé, transparência e equilíbrio contratual previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Para confirmação da sua reserva, solicitamos o pagamento antecipado referente à primeira diária da reserva que será debitado somente 3 dias antes da data do check-in. O valor restante deverá ser pago no dia do check-in. Caso você tenha inserido os dados de cartão de crédito antes deste prazo, entenda que solicitamos estes dados como uma garantia da reserva para que na data acordada acima tramitemos a transação em seu cartão. Aceitamos parcelamento para reservas que tenham o mínimo R$ 400,00 como valor total. Parcelamos em até 6x sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Amex Dinners ou Elo. Não aceitamos as demais bandeiras. Em casos de reservas com cartão de terceiros (titular do cartão não se hospedará na reserva), o portador do cartão deverá enviar um Termo de Reserva Garantida assinado, juntamente com cópia frente e verso do documento de identidade e cartão de crédito informado no Termo. Valores pré-pagos e/ou garantidos não serão reembolsados. Caso existam saldo de valores, analisaremos a possibilidade de concessão de crédito em uma futura hospedagem.
ATENÇÃO!
O grupo Carmel Hotéis se reserva o direito de solicitar documentos adicionais no ato do check-in para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de cartão de crédito: o cartão de crédito utilizado na compra e o RG do portador do cartão. Em casos de compras de hospedagem efetuadas para terceiros, o portador do cartão deverá preencher e assinar uma autorização (Termo de Reserva) que será enviada previamente ao setor de reservas. Caso os documentos solicitados não sejam apresentados, o comprador concorda que o hotel poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.
Políticas de Cancelamento
Aceitamos cancelamento ou alterações gratuitos até 30 dias antes da data do check-in. Após este limite, será cobrado o valor TOTAL da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Em caso de não comparecimento (no-show) ou saída antecipada será cobrado o valor total da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Não reembolsamos valores já pagos.
Política aplicável nas datas: 26/12/2025 - 03/01/2026Aceitamos cancelamento ou alterações gratuitos até 60 dias antes da data do check-in. Após este limite, será cobrado o valor TOTAL da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Em caso de não comparecimento (no-show) ou saída antecipada será cobrado o valor total da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Não reembolsamos valores já pagos.
Política aplicável nas datas: 04/01/2027 - 31/01/2027
• Cancelamentos ou alterações poderão ser realizados gratuitamente com até 30 (trinta) dias de antecedência da data de check-in;
• Após este prazo, em razão do bloqueio antecipado da disponibilidade da acomodação, da alta demanda do período e dos impactos operacionais decorrentes da reserva, poderá ocorrer a retenção integral dos valores pagos, conforme condições da tarifa contratada;
• Em casos de não comparecimento (no-show) ou saída antecipada, permanecerá devida a totalidade dos valores da reserva, conforme condições tarifárias aplicáveis ao período;
• As condições acima aplicam-se às tarifas, pacotes e reservas classificados pelo hotel como promocionais ou não reembolsáveis para períodos de alta temporada;
• Os valores pagos estarão sujeitos às condições previstas na política de cancelamento aplicável à tarifa e ao período contratado;
• Situações excepcionais poderão ser analisadas administrativamente pelo hotel, conforme critérios internos;
• Ao efetuar a reserva, o hóspede declara ciência e concordância com as condições tarifárias, financeiras e políticas aplicáveis à hospedagem contratada;
As presentes condições observam os princípios da boa-fé, transparência e equilíbrio contratual previstos no Código de Defesa do Consumidor.
• Cancelamentos ou alterações poderão ser realizados gratuitamente com até 03 (três) dias de antecedência da data de check-in;
• Após este prazo, será cobrado o valor correspondente à primeira diária da reserva, a título de multa contratual e compensação pelo bloqueio da disponibilidade da acomodação;
• Em casos de não comparecimento (no-show), será mantida a cobrança correspondente à primeira diária da reserva;
• Em caso de saída antecipada, será cobrado o valor correspondente ao período efetivamente utilizado, acrescido de 01 (uma) diária a título de compensação contratual;
• Os valores pagos estarão sujeitos às condições previstas na política de cancelamento aplicável à tarifa e ao período contratado;
• Situações excepcionais poderão ser analisadas administrativamente pelo hotel, conforme critérios internos;
• Ao efetuar a reserva, o hóspede declara ciência e concordância com as condições tarifárias, financeiras e políticas aplicáveis à hospedagem contratada;
As presentes condições observam os princípios da boa-fé, transparência e equilíbrio contratual previstos no Código de Defesa do Consumidor.
• Cancelamentos ou alterações poderão ser realizados gratuitamente com até 60 (sessenta) dias de antecedência da data de check-in;
• Após este prazo, em razão do bloqueio antecipado da disponibilidade da acomodação, da elevada procura pelo período e dos impactos operacionais decorrentes da reserva, poderá ocorrer a retenção integral dos valores pagos, conforme condições da tarifa contratada;
• Em casos de não comparecimento (no-show) ou saída antecipada, permanecerá devida a totalidade dos valores da reserva, conforme condições tarifárias aplicáveis ao período;
• As condições acima aplicam-se às tarifas, pacotes e reservas classificados pelo hotel como promocionais ou não reembolsáveis para o período de Réveillon;
• Os valores pagos estarão sujeitos às condições previstas na política de cancelamento aplicável à tarifa e ao período contratado;
• Situações excepcionais poderão ser analisadas administrativamente pelo hotel, conforme critérios internos;
• Ao efetuar a reserva, o hóspede declara ciência e concordância com as condições tarifárias, financeiras e políticas aplicáveis à hospedagem contratada;
As presentes condições observam os princípios da boa-fé, transparência e equilíbrio contratual previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Aceitamos cancelamento ou alterações gratuitos até 3 dias antes da data do check-in. Após este limite ou em casos de não comparecimento (no-show), será cobrado o valor referente à primeira diária da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Em caso de saída antecipada, será cobrado o valor utilizado na reserva mais uma diária da reserva como multa, sem devolução de valores ou concessão de crédito. Não reembolsamos valores já pagos.
Disponibilidade
Desconto de: 15,00%