Para garantir sua reserva, o pagamento do valor total deverá ser realizado de forma antecipada. Aceitamos pix, depósito bancário e cartão de crédito com parcelamento em até 6 (seis) vezes sem juros, respeitando o valor mínimo de R$ 200,00 por parcela.

Dados bancários:
Banco: SICRED
AG: 0710
Conta: 02103-3
Favorecido: COMPLEXO NM HOSPEDAGENS LTDA
PIX: 60.974.448/0001-38

Após pagamento encaminhar comprovante para o e-mail: [email protected] ou WhatsApp 45 99997-0343.Ao encaminhar, por gentileza, informe o localizador da reserva ou o nome completo do titular e a data da hospedagem. Atendimento em horário comercial.

Importante: não é possível realizar pagamentos via PIX para reservas de última hora ou efetuadas aos sábados e domingos.
Recomendamos atenção à política de cancelamento da tarifa escolhida, pois condições e prazos podem variar. A falta de pagamento resultará no cancelamento automático da reserva.

Grupos ou eventos: entre em contato com o hotel para confirmar as políticas aplicáveis

Em caso de cancelamento, os valores pagos não poderão ser reembolsados ou convertidos em crédito. Para estas tarifas, a cobrança integral das diárias é realizada no ato da reserva.

No-show ou saída antecipada: em caso de não comparecimento ou saída antes da data prevista, será cobrado o valor total da reserva.


Grupos e eventos seguem políticas distintas das reservas individuais. Consideramos grupo toda reserva com 10 ou mais apartamentos.
Reservas realizadas para as mesmas datas e em nome da mesma empresa ou pessoa também serão enquadradas como grupo, mesmo que emitidas em vouchers separados.

Políticas Gerais

• Tarifas válidas por diária e por apartamento;
• Horário de check-in a partir das 15h00 e check-out até as 12h00;
• Check-in antecipado e check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional;
• Café da manhã: incluso na diária. Servido no hotel das 06h30 às 10h;
• Internet Wi-Fi disponível em todas as áreas do hotel;
• Uma criança de até 6 anos poderá se hospedar gratuitamente, em uma cama auxiliar ou extra;
• Hospedagem de menores de idade acompanhados dos pais ou responsáveis mediante apresentação de documento oficial da criança;
• Hospedagem de menores desacompanhados dos pais somente mediante apresentação de documento oficial e autorização de hospedagem com firma reconhecida;
• Alterações de reserva serão aceitas mediante solicitação com antecedência mínima da data de check-in de:
– 5 dias em baixa temporada;
– 7 dias em alta temporada;
– 15 dias para feriados;
• Não aceitamos pagamentos em cheque.