La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

Para garantizar una experiencia sin contratiempos, hemos establecido la siguiente política de pago:

IMPORTANTE: Toda reserva debe ser pagada en su totalidad dentro de un plazo máximo de 24 horas después de su realización

1. Reserva a través de Booking Engine (pagina de reservas hotel): Para confirmar su reserva, requerimos el pago completo de su estadía por adelantado. este pago se genera automáticamente cuando se hace la reserva en línea.
2. Tarjetas de Crédito: Aceptamos tarjetas de crédito como método de pago para nuestras agencias aliadas (B2B). El monto total se cargará al momento de realizar la reserva para garantizar el alojamiento de su cliente.
3. Cuenta por cobrar: Para los clientes comerciales con crédito vigente en el hotel, se expedirá una liquidación previa. Una vez que se realice el check-out, se facturara y se procederá al pago correspondiente.
4. Transferencia Bancaria: En caso de preferir este método de pago o si su tarjeta de crédito no puede completar la transacción, le invitamos a comunicarse con nuestro equipo de reservas para obtener los detalles bancarios necesarios ([email protected]). Tenga en cuenta que la confirmación de su reserva estará sujeta a la recepción de la confirmación del pago
5. Política de Cancelación: Cualquier cancelación realizada después de confirmar su reserva resultará en la retención del monto total sin devolución del dinero.
6. Política de Modificación: Cualquier modificación en la reserva está sujeta a disponibilidad y puede y podría implicar cargos adicionales.
7. Tarifas adicionales: Tenga en cuenta que las tarifas adicionales, como servicios de karts, el tren para niños, golfito, Camelias Park (parque de atracciones mecánicas para niños) o consumos en el restaurante, se liquidarán al momento del check-out y no están incluidas en el pago anticipado de la reserva.

Políticas de Cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE RESERVAS:
• Reservas no reembolsables no flexibles: Todas las reservas realizadas de manera presencial, a través de nuestra página web o canales en línea son no reembolsables, no canjeables y no endosables. Las cancelaciones de nuestros planes no serán reembolsadas bajo ninguna circunstancia, excepto en los casos especificados a continuación.
• Exoneración de penalidad: En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad, se exonerará la penalidad por no presentación (No Show). Esta es la única excepción.
Exclusiones de responsabilidad del hotel:
• El Hotel Campestre Las Camelias no se hace responsable por enfermedades de los pasajeros, condiciones climáticas adversas, fenómenos naturales extraordinarios, cierres de vías, alteraciones aéreas, disturbios civiles, huelgas u otros eventos ajenos a nuestra gestión.
Reservas en Temporada Alta:
• Para el período de jueves Santo, se requiere una reserva mínima de 3 noches a partir de dicha fecha.
• Para el 30 de diciembre, también se aplicará una reserva mínima de 3 noches.
• Durante los puentes y días festivos, se exigirá una reserva mínima de 2 noches, desde el sábado hasta el lunes.
Penalidades por No Show y Modificaciones:
• Si no se presenta en el hotel en la fecha de llegada o se realizan modificaciones a la reserva después de haber sido confirmada y garantizada, se aplicará una penalidad equivalente al valor total de la primera noche de alojamiento. La habitación quedará a disposición del hotel.
• Cualquier saldo a favor de la reserva podrá ser utilizado para re programarla dentro de un plazo de 1 año, sujeto a disponibilidad de habitaciones y posibles ajustes en tarifas, según las nuevas fechas. Las tarifas pueden variar en función de la temporada, incrementos anuales, impuestos gubernamentales o cambios en las políticas internas del hotel.
• Política de Temporadas: Las temporadas del Hotel Campestre Las Camelias para el año 2026 se dividen en Alta, Media y Baja. A continuación se detallan las fechas correspondientes para cada temporada

TEMPORADAS 2026



TEMPORADAS 2026

• Temporada Alta:
Enero 01 al 11
Semana Santa: marzo 28 al 04 de abril
Diciembre 19 a enero 10 del 2027

• Temporada Media:
Marzo 21 y 22
Mayo 01 y 02
Mayo 16 y 17
Junio 06 y 07
Vacaciones de mitad de año: Junio 13 al 19 de Julio
Agosto 07 y 08
Agosto 15 y 16
Octubre 10 y 11
octubre 31 y 01 noviembre
Noviembre 14 y 15
Todos los puentes y días festivos (sábado y Domingo)

• Temporada Baja:
Enero 12 a marzo 20
Marzo 23 al 27
Abril 5 al 30.
Mayo 03 al 15
Mayo 18 al 31
Junio 01 al 05
Junio 08 al 12
Julio 20 al agosto 06
Agosto 09 al 14
Agosto 17 al 09 Octubre
Octubre 12 al 30
Noviembre 02 al 13
Noviembre 16 a Diciembre 18